Emotionale Entwicklung fördern im Alltag

Umbuchung & Kündigung

Buchungsrichtlinien: Verbindliche Buchung: Jede Buchung eines Termins (Beratung, SEED-2 Diagnostik, Workshop) ist verbindlich und verpflichtet zur Zahlung des vereinbarten Betrags. Dies gilt unabhängig davon, ob die Zahlung online oder vor Ort erfolgt. Die Buchung kann nur von volljährigen Personen vorgenommen werden. Buchungsbestätigung Du erhältst nach der Buchung eine Buchungsbestätigung per E-Mail an die von dir angegebene Adresse. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner. Ohne Bestätigung gilt die Buchung als nicht wirksam. Bei fehlender Bestätigung kontaktiere mich bitte umgehend unter hello@elisaperezyalniz.com. Zahlung Die Zahlung kann online (Wix Payments, PayPal) oder vor Ort (bar) erfolgen. Bei Buchung mit Zahlung vor Ort ist der Betrag zum vereinbarten Termin fällig. Ohne vollständigen Zahlungseingang besteht kein Anspruch auf die Leistung. Stornierung Stornierungen sind nur schriftlich per E-Mail an hello@elisaperezyalniz.com möglich. Eine Stornierung gilt erst als wirksam, wenn sie von mir schriftlich bestätigt wurde. Stornierungsfristen: - Einzeltermine (Beratung, SEED-2 Diagnostik; Diagnostik Days Termin): Bis 48 Stunden vor Termin möglich. Du erhältst eine Gutschrift in voller Höhe, einlösbar innerhalb von 6 Monaten. Die Gutschrift ist nicht übertragbar und nicht auszahlbar. - Workshops: Bis 48 Stunden vor Termin möglich. Du erhältst eine Gutschrift in voller Höhe, einlösbar für andere Workshops innerhalb von 12 Monaten. Die Gutschrift ist nicht übertragbar und nicht auszahlbar. - Diagnostik Days: Bis 48 Stunden vor Termin möglich. Du erhältst eine Gutschrift über 50% des gezahlten Betrags, einlösbar für SEED-2 (regulärer Preis) innerhalb von 12 Monaten. Bei Stornierung nach Ablauf der jeweiligen Frist wird der volle Betrag fällig, ohne dass ein Anspruch auf die Leistung oder eine Gutschrift besteht. Umbuchungen Umbuchungen sind bis 48 Stunden (Einzeltermine) bzw. 7 Tage (Workshops) vor dem gebuchten Termin möglich, sofern Ersatztermine verfügbar sind. Bei späteren Umbuchungen gilt der ursprüngliche Termin als wahrgenommen und der volle Betrag wird fällig. Nichterscheinen Bei Nichterscheinen zu gebuchten Termin ohne rechtzeitige Stornierung wird der volle Betrag zzgl. einer Bearbeitungsgebühr von 25 Euro (bei vor Ort Termine) in Rechnung gestellt. Die Rechnung ist i.v. 7 Tagen fällig. Alle ausführlichen Buchungsrichtlinien findest du in meinen AGBs.